Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web (adinhub.com) y de la aplicación AdinHub es Adinhub Solutions, S.L. (CIF B26680603; en adelante, "AdinHub", "nosotros"), con oficinas en Calle Portuetxe, 14 - Ofi 3º, 20018 Donostia/San Sebastián, Gipuzkoa, España, y en Sc Puerto, 6, Poblats Marítims, 46024 València, España. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con esta política en hello@adinhub.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, email, empresa y teléfono, cuando rellenas el formulario de contacto o solicitas una demo/prueba.
• Plantillas gratuitas: tu email y, si los das, tu nombre y empresa, cuando nos pides una plantilla gratuita para recibirla por email; qué plantilla pides y si aceptas recibir novedades. El navegador recuerda estos datos para que no tengas que repetirlos la próxima vez.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, rol dentro de tu organización y ajustes de la cuenta, cuando te registras en la aplicación.
• Contenido que subes: los documentos, vídeos u otros materiales que cargas en AdinHub para generar formación, así como los cursos y evaluaciones resultantes.
• Datos de uso: progreso, tiempo dedicado y resultados de las personas que completan los cursos generados con AdinHub, con el fin de ofrecer la observabilidad del servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e idioma, recogidos de forma automática al navegar por el sitio.
• Estadísticas de visitas: cuando visitas el sitio registramos, sin cookies, la página de entrada, la web de procedencia, los parámetros de campaña (UTM), el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, junto con la ciudad, el país, la zona horaria y la red u organización aproximadas obtenidas a partir de tu IP. La IP no se guarda en nuestras bases de datos: solo aparece en el aviso interno de la visita que recibe nuestro equipo en Slack, para comprobar esa ubicación aproximada. Guardamos un identificador cifrado de un solo sentido, junto con la hora de tu primera y última actividad, el número de visitas y la página de entrada y procedencia de tus últimas visitas, que se borra tras 7 días sin actividad y sirve para distinguir visitas nuevas de repetidas.
• Analítica de uso (solo con tu consentimiento): si aceptas las cookies de analítica, registramos con PostHog las páginas que visitas, los clics, el desplazamiento y grabaciones de la sesión en las que los campos de formulario se ocultan, asociados a un identificador anónimo. Los usamos para entender cómo se navega por el sitio y mejorarlo. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página.

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

• Gestionar tu solicitud de contacto, demo o prueba gratuita.
• Enviarte por email la plantilla gratuita que nos pides y, solo si lo aceptas marcando la casilla, enviarte nuevos recursos y novedades de AdinHub por email.
• Prestar el servicio AdinHub: creación, edición, publicación y medición de formación interactiva.
• Gestionar la relación contractual y, en su caso, la facturación.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos, cambios, soporte).
• Mejorar el producto y garantizar su correcto funcionamiento y seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en: (i) la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando solicitas información o contratas el servicio; (ii) tu consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones comerciales); y (iii) nuestro interés legítimo en mantener, mejorar y proteger el servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y nos prestan servicios de infraestructura tecnológica (alojamiento en Amazon Web Services), geolocalización aproximada de IP (ipapi.is, DB-IP y FreeIPAPI), analítica web con servidores en la UE (PostHog), comunicación interna del equipo (Slack), envío de comunicaciones o soporte, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD. Estos proveedores solo tratan los datos según nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) para proteger tus datos.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o comercial activa, y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Los datos de las solicitudes de contacto no atendidas se eliminan pasado un plazo razonable.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a hello@adinhub.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cookies

El uso de cookies en este sitio se describe en nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por los medios habituales de contacto.